A. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

 1. PHÍ GIAO HÀNG

  • Nội thành : Miễn phí vận chuyển và lắp đặt
  • Ngoại thành và Ranh giới Hồ Minh +15km: phí 200.000đ
  • Ngoài ranh giới Hồ Chí Minh + 15km: phí 500.000đ

Các tỉnh khác: phí giao nhận theo chành xe

 2. KIỂM TRA VÀ NHẬN HÀNG

Trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, trầy xước, không đúng số lượng, chất lượng… quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với nhân viên bán hàng để được hổ trợ thông qua Hotline: 0937 566 777

 

 B. HÌNH THỨC THANH TOÁN

  1. Đặt cọc 30% tổng đơn hàng
  2. Nhận hàng kiểm tra thanh toán đủ phần còn lại

Tài khoản LOUIS:

Số tài khoản: 0331000405002

Chủ tài khoản: DUONG TRUONG LONG

Ngân hàng Vietcombank – CN Sài Gòn

Nội dung: Khi thanh toán quý khách vui lòng ghi đầy đủ như sau: “Số điện thoại người mua:….., Bill số:….”
Ví dụ: ĐT 0899…., Bill số A001

Ngay sau khi nhận được đơn hàng, Louis sẽ kiểm tra giao dịch thanh toán. Nếu giao dịch chưa thành công, Louis sẽ liên lạc với bạn để thông báo. Nếu giao dịch thành công, Louis sẽ tiến hành thực hiện đơn hàng ngay và giao hàng trong thời gian quy định.

C. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong quá trình sử dụng nếu sản phẩm có phát sinh lỗi cần bảo hành, quý khách vui lòng gọi điện thoại đến Phòng chăm sóc khách hàng 0937.566.777 để được Louis tư vấn trước.

Bảo hành sản phẩm 1 năm. 1 đổi 1 ( Áp dụng kể từ ngày trên đơn hàng )

  • Không áp dụng bảo hành đối với hàng thanh lý.
  • 3 tháng đầu bảo hành miễn phí hoàn toàn ( Lỗi về phía nhà sản xuất )
  • 9 tháng sau bảo hành sửa chữa hoặc đổi mới hoàn toàn với chi phí bằng 50% giá trị sản phẩm mới.

1. QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ

  • Hàng hóa được chấp nhận đổi/trả trong vòng 07 ngày( Đối với hàng hóa có sẵn ) tính từ ngày Quý Khách nhận được hàng.
  • Miễn phí đổi trả trong trường hợp hàng hóa được giao không giống như quảng cáo, hàng bị lỗi do nhà sản xuất
  • Trong trường đổi trả theo yêu cầu khách hàng : tính phí 2 lần vận chuyển ( đi và về )

 2. TRƯỜNG HỢP ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ

  •  Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website.
  • Hàng hóa bị hư hỏng, gãy nứt, bong tróc….

 3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, tài liệu hướng dẫn sử dụng linh kiện, phụ kiện, quà tặng (nếu có).
  •  Tình trạng sản phẩm không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, can thiệp sửa chữa .
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật).
  • Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng, bể vỡ do Quý Khách hàng.

 4. HÌNH THỨC ĐỔI TRẢ

  •  Ngay tại thời điểm nhận hàng: nhân viên giao nhận sẽ nhận lại hàng và Quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển đổi trả.
  • Sau khi nhận được hàng: Quý Khách tự vận chuyển hàng hóa kèm theo hóa đơn/chứng từ đến địa chỉ tiếp nhận hàng đổi trả hàng tại: Số 2225 Phạm Thế Hiển , phường 6 , quận 8, TP. Hồ Chí Minh

Trong trường hợp Quý khách không thể tự vận chuyển hàng đổi trả đến địa chỉ tiếp nhận như trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0937 566 777 để được hỗ trợ nhận hàng đổi trả tại địa chỉ của Quý khách (Quý khách chịu chi phí vận chuyển).

Xin cảm ơn!